SUPORTE TÉCNICO


CLIENTE: "Não consigo fazer conexão com a Internet..."
SUPORTE: "Tem certeza que utilizou a senha certa ?"
CLIENTE: "Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo."
SUPORTE: "Pode me dizer qual foi a senha ?"
CLIENTE: "Cinco estrelinhas."


15 minutos depois....
SUPORTE: "Serviço ao cliente da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?"
CLIENTE: "Tenho uma impressora HP deskjet que precisa ser reparada."
SUPORTE: "Que modelo é ?"
CLIENTE: "É uma Hewlett-Packard."
SUPORTE: "Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco ?"
CLIENTE: "É bege."


CLIENTE: "De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz 'Clique
Reiniciar'... O que eu devo fazer ?"
SUPORTE: "O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente..."
( Sem pestanejar, o cliente desliga o telefone na cara do atendente e liga
para o suporte novamente...)
CLIENTE: "E agora o que eu faço ?"

SUPORTE: "Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa ?"
CLIENTE: "Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela
no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece !"

SUPORTE: "Em que posso ajudar ?"
CLIENTE: "Estou escrevendo o meu primeiro e-mail."
SUPORTE: "OK, qual é o problema ?"
CLIENTE: "Já fiz a letra "a". Como é que se faz o círculozinho em volta
dela?"

SUPORTE: "Em que posso ajudar ?"
CLIENTE: "A Internet também abre aos domingos ?"